検索の入口が変わる今。Googleマップの店舗情報を整える基本

投稿を増やす前に、店名・営業時間・住所を正しく揃える。地味ですが、店舗集客の土台になる仕事です。

お客様は、店名を知ってから検索するとは限りません。「近くの美容室」「営業中のカフェ」のように、場所や状況から探すこともあります。Googleの公式ヘルプでは、登録した住所や営業時間などの情報が、関連するローカル検索結果に表示される可能性があると説明されています。

Googleだけを直しても、情報は揃わない

Googleは、オーナーが登録した内容だけでなく、公式サイトなど公開されているウェブ情報や、ユーザーから提供された情報も組み合わせてプロフィールを表示します。つまり、Googleビジネスプロフィール、公式サイト、予約サイト、SNSで、店名や住所、電話番号が違う状態は避けたいところです。

店名欄に「札幌で人気」「駅徒歩1分」などの宣伝文句を足すのは避けます。Googleのガイドラインでも、実際に使われ認知されている名称を正確に記載し、営業時間などは各項目へ分けるよう案内されています。

きれいなイメージ写真だけでなく、外観、入口、受付、店内、商品や施術スペースの順で揃えると、初めてのお客様が入店を想像しやすくなります。駐車場の位置やビル入口が分かりにくい店舗では、案内写真も役立ちます。

営業時間やメニューは、変更した直後は覚えていても、数か月後に古くなりがちです。毎月最初の営業日に、Google、公式サイト、予約サイトを並べて確認する担当と時間を決めます。特別営業時間は、連休前に先回りして設定しましょう。

オーナー確認が済んでいれば、Google検索やGoogleマップからプロフィールを直接編集できます。管理者が退職したときに更新できなくならないよう、権限の管理も店舗の引き継ぎ項目に入れておくと安心です。

集客施策の前に、「見つけた人が迷わず来店できる情報」になっているか。
まずは自分の店舗をスマートフォンで検索し、お客様の画面から確認してみましょう。

アセンシアでは、Googleビジネスプロフィールだけでなく、公式サイト、SNS、予約導線まで横断して確認します。「何を投稿するか」より前の、情報を正しく揃えるところからご相談いただけます。